Вопросы и ответы

"Экскурсия" создана для того, чтобы вы могли прочувствовать атмосферу работы в Workki. Если вы уже побывали в одной из локаций и хотите поработать в течение дня в другой, обратите внимание на тариф “Клуб День”. Если вам необходимо провести встречу, рекомендуем рассмотреть возможность аренды переговорных комнат или также воспользоваться тарифом “Клуб День”, включающим посещение 1 гостя.

Позвоните нам, оставьте заявку на перезвон на сайте или напишите на почту info@workki.co. В письме укажите: какую локацию в какой день и какое время вы бы хотели посетить, а также укажите ФИО и контактный номер телефона для оформления пропуска. Ждем вас в рабочие дни с 9:00 до 21:00.

Мы не используем систему измерения рабочих мест в квадратных метрах, ведь на каждого резидента приходится не только пространство его рабочего места, но и всех общих зон коворкинга. Визуальный размер офиса во многом зависит от архитектурных особенностей: пространство может казаться меньше или больше в зависимости от наличия в нем колонн и других декоративных элементов. Приходите на экскурсию: комьюнити-менеджеры локации будут рады продемонстрировать все возможные варианты планировок кабинетов для вашей команды.

В Workki City обратите внимание на подземную парковку ТРЦ “Афимолл” или наземную парковку ММДЦ. В Workki Neo Geo доступна опция 2-часовой гостевой парковки. Позвоните комьюнити-менеджеру локации заранее, чтобы узнать, доступно ли парковочное место в запланированное вами время посещения коворкинга. Альтернативные варианты располагаются в 3 минутах от бизнес-центра Neo Geo, там вы сможете оставить машину как на день, так и арендовать парковочное место на более длительный срок. Также на срок от 1 месяца возможно арендовать парковочное место в Neo Geo.

В стоимость тарифа парковка не входит, но вы всегда можете уточнить у комьюнити-менеджеров, к кому стоит обратиться, чтобы узнать подробнее об условиях аренды парковочного места или уточнить информацию о временной стоянке.

Каждый офис Workki оборудован столами и креслами в соответствии с количеством рабочих мест в нем. Обустроить кабинет вы можете на своё усмотрение (только не забудьте предварительно оповестить комьюнити-менеджера, если вы собираетесь вносить в коворкинг что-то крупногабаритное). Если мы получаем от резидентов большое количество запросов на какой-то определённый тип мебели (например, тумбы), рассматриваем возможность дополнить обустройство рабочих мест. Также мы предоставляем в аренду персональные локеры.

Для резидентов, выбравших тариф "Кабинет" или дополнительную услугу "Доступ 24/7" коворкинг открыт круглосуточно. Для остальных резидентов и гостей коворкинга – с 9:00 до 21:00, в рабочее время команды локации.

Да, если вы выбрали для себя закреплённое рабочее место по тарифу "Коворкинг" или "Кабинет".

Вход в коворкинг осуществляется строго по пропускам постоянных резидентов либо временным пропускам, оформленным администрацией коворкинга. Также в офисных пространствах установлены камеры видеонаблюдения, к записям с которых в случае необходимости мы можем обратиться. При этом мы, к сожалению, не можем нести ответственность за личные вещи резидентов и гостей коворкинга – не забывайте об этом во время работы (например, воспользуйтесь персональным локером для хранения).

Да, при условии, что ребёнок готов вести себя в соответствии с правилами коворкинга, основная суть которых - не создавать дискомфорт для работы резидентов и бережно относиться к обустройству пространства. Также важно, чтобы ваш юный гость на протяжении всего времени пребывания в офисе находился под присмотром ответственного взрослого.

В холодильнике вы можете найти брендированное молоко - смело его берите. Всё остальное - продукты резидентов и гостей коворкинга. Пожалуйста, относитесь к их имуществу уважительно и не трогайте его без получения разрешения владельца.

Коворкинг — это рабочее пространство, в котором важно сохранять продуктивную атмосферу деловой активности всех тех, кто в нем находится. Спящие коллеги, увы, склонны эту атмосферу нарушать.

В своём офисе, переговорных комнатах или скайп-переговорных, чтобы не отвлекать от работы других резидентов коворкинга.

Выбирать рабочие места на интерактивной карте, бронировать и оплачивать их онлайн (либо по автоматически выставленному счету). Управлять созданными заказами. Пользоваться автоматизированной системой печати. Выбирать, бронировать и оплачивать пространства для проведения встреч, мероприятиий и съеёмок. Коммуницировать с командоий коворкинга. Заказывать пропуска для гостеий. Оформлять парковочные места для автомобилеий. А также выбирать и оплачивать дополнительные услуги (например, брендирование рабочего пространства).

На данный момент в коворкинге осуществляются три типа технической поддержки, два из которых абсолютно бесплатны.
1) ИТ-поддержка резидентов (в том числе: помощь в пользовании техническим оснащением коворкинга, поддержание функционирования wi-fi, работоспособности проводного интернета на устройствах клиентов).
2) Техническое сопровождение мероприятий (установка и поддержание функционирования оборудования, необходимого для сопровождения события: ТВ-экран или проектор, аудиосистема, компьютеры).
3) Услуги технического специалиста (например, подключение личного принтера или роутера, установка программного обеспечения и другое) - стоимость определяется в зависимости от специфики работы, объёма и времени, выделенном на решение задачи.

Зарегистрироваться в личном на my.workki.co. Войти в профиль и кликнуть на «Переговорные и ивент» в разделе «Аренда».
Выберите интересующую локацию, дату и выделите нужные часы в ячейках подходящей переговорной комнаты или ивент-площадки.
Рядом с кнопкой «Забронировать за» отобразится стоимость бронирования. При нажатии на кнопку произойдет списание средств с вашего баланса.
Если на вашем балансе недостаточно средств для осуществления бронирования, пополните его в разделе «Платежи».
Для осуществления бронирования на выходные дни и ночное время, обратитесь к комьюнити-менеджеру локации.

Воспользуйтесь одним из вариантов:
1. Отправьте файл на printer@workki.co с зарегистрированного в системе адреса, авторизуйтесь на принтере по PIN-коду и выберите Print All.
2. Перенесите файл в поле системы печати в личном кабинете Workki.co, авторизуйтесь на принтере по PIN-коду и выберите PrintAll.
3. Файл можно распечатать с USB-флешки: авторизуйтесь на принтере, вставьте USB-флешку в разъем с правой стороны устройства, выберите на экране «Распечатать документ из внешней памяти».

1. Авторизуйтесь на принтере
2. Разместите документ на планшете для копирования
3. Выберите на дисплее SafeQ Scan
4. Нажмите синюю кнопку
5. Файл придет на ваш электронный ящик или на USB-флешку.
Пожалуйста, не забудьте после работы с устройством, выполнить выход с помощью кнопки EXIT

1. Авторизуйтесь на принтере
2. Разместите документ на планшет для копирования
3. Выберите на дисплее «Копия»
4. Нажмите синюю кнопку
Пожалуйста, не забудьте после работы с устройством, выполнить выход с помощью кнопки EXIT

1. Опустите белый экран вниз, легко потянув за ручку.
2. Включите проектор, нажав клавишу POWER на проекторе, или с помощью пульта (его вы можете попросить у комьюнити-менеджеров).
3. Дождитесь, пожалуйста, загрузки проектора - процесс займет немногим дольше минуты.
4. Подключите HDMI кабель, расположенный в столе, к вашему ноутбуку - изображение рабочего стола появится на белом экране
5. Обратите внимание - разрешение экрана, выводимого на проектор, должно быть 1280 x 800 (Проверить можете кликнув правой кнопкой мыши на рабочем столе - Параметры экрана - разрешение экрана)
6. Управлять расположением экранов вы можете с помощью комбинации клавиш Win+P на ОС Windows.
7. Если на вашем ноутбуке нестандартный разъем видео-выхода, разнообразные HDMI адаптеры вы можете также попросить у комьюнити-менеджеров.

1. Включите телевизор с помощью пульта (его Вы можете попросить у комьюнити-менеджеров).
2. Подключите HDMI кабель (его Вы также можете попросить у комьюнити-менеджеров) к вашему ноутбуку и в HDMI-разъем на телевизоре (расположен на задней стороне ТВ слева).
3. Выберете с помощью пульта (кнопка SOURCE) источник вывода - ПК.
4. Управлять расположением экранов Вы можете с помощью комбинации клавиш Win+P на ОС Windows.
5. Если на вашем ноутбуке нестандартный разъем видео-выхода, разнообразные HDMI адаптеры Вы можете также попросить у комьюнити-менеджеров.

1. Чтобы включить колонку, нажмите POWER
2. Нажмите кнопку "Bluetooth"
3. На устройстве, с которого вы хотите вывести звук (телефон или ноутбук), также включите Bluetooth и выберите ONYX STUDIO 4.
4. Когда устройства соединены, индикатор "Bluetooth" на колонке загорится белым.
5. Управлять громкостью можно или на вашем устройстве, или с помощью кнопок “+” или “-” на колонке.
6. Чтобы принять телефонный вызов через колонку, нажмите "Phone" (в колонке также есть встроенный микрофон).

1. Включите колонку, нажав кнопку "Bluetooth"
2. Выберите Jabra Speak 810 в списке устройств Bluetooth своего компьютера.
3. Когда устройства соединены, индикатор "Bluetooth" на колонке прекратит мигать и загорится синим.
4. Управлять громкостью можно или на вашем устройстве, или с помощью кнопок “+” или “-” на колонке.
5. Чтобы принять телефонный вызов через колонку, нажмите "Phone" (в колонке также есть встроенный микрофон).

Комьюнити-менеджер может помочь вам подобрать рабочее пространство и адаптировать выбранный вариант в соответствии с развитием вашей команды. Обращайтесь к нему, если у вас возникнут трудности с пользованием личным кабинетом клиента или обращением с техникой на территории коворкинга. Он подскажет к кому обратиться, если необходимую вам услугу предоставляет бизнес-центр, в котором мы находимся. Комьюнити-менеджер расскажет вашим гостям, как найти вас в офисном пространстве (если вы заранее его об этом предупредите) и постарается помочь по множеству других вопросов. Пожалуйста, не забывайте, что представитель команды коворкинга не личный секретарь арендатора: он не приносит кофе, не встречает гостей у входа в бизнес-центр и не заказывает канцтовары по индивидуальным запросам.

Зарегистрировавшись в личном кабинете, вы получите доступ к блоку "Резиденты", в котором размещена информация о некоторых наших арендаторах. Еще один простой и эффективный способ – обращение в чат резидентов Workki. Присоединитесь к группе и дайте знать, кого вы ищите. Вы обязательно найдёте отклик. Выделить какой-либо определённой сферы деятельности всех резидентов мы не можем: в Workki работают разнопрофильные специалисты, от сотрудников крупных фирм до представителей развивающегося бизнеса.

Сообщите об этом комьюнити-менеджеру, чтобы решить, как следует поступить в вашем кейсе. Если вы расширяетесь, мы поможем выбрать дополнительный или новый офис и выставим счёт на доплату. Если ваша команда стала немного меньше, мы, к сожалению, не сможем вернуть вам разницу стоимости, но также подскажем, какие варианты подойдут вашим обновлённым масштабам. Ознакомиться с вакантными на данный момент местами вы можете на нашем сайте во вкладке интересующей вас локации.

Все абонементы в коворкинг привязаны к конкретному арендатору. Пользование чужой картой – нарушение правил пространства. В таком случае мы будем вынуждены отказать в доступе обладателю пропуска и тому, кто воспользовался чужой картой доступа.

Не сможем, так как во время вашего отсутствия никто другой не будет пользоваться вашим рабочим местом. Оно закреплено за вами до конца текущего месяца (либо на более продолжительный срок, в зависимости от срока аренды, прописанного в договоре).

Если вы уже определились с датой, ознакомьтесь со свободными временными окнами в ивент-пространствах в личном кабинете. Вы также можете уточнить эту информацию у комьюнити-менеджера. Если дата свободна, можно приступать к обсуждению деталей события: какое техническое оснащение для него потребуются, какой формат рассадки предполагается, какое количество гостей вы ожидаете увидеть. Во всех наших локациях действует пропускная система, поэтому не забудьте при регистрации запросить у гостей их полные ФИО.

Да, для резидентов коворкинга действует скидка на аренду ивент-пространств и переговорных комнат. Её размер варьируется от 17 до 40% в зависимости от типа выбранного пространства и продолжительности аренды.

Проводим. Чтобы узнать, возможно ли организовать мероприятие в выходные, обратитесь к комьюнити-менеджеру. Мы расскажем об условиях проведения события в интересующий вас день, а также уточним возможность выхода ивент-менеджера.

Это с радостью сделают для вас представители кафе, расположенного на нашей территории. Чтобы получить более подробную информацию о возможностях кейтеринга, отправьте запрос на info@workki.co, и мы подскажем, к кому обратиться.

Конечно. Во-первых, разобраться с работой техники вам поможет инструкция, подробно описывающая все этапы её подключения и активации. Если что-то не будет получаться, вы можете обратиться за помощью к комьюнити-менеджеру. ИТ-специалист также всегда на связи, комьюнити-менеджер оперативно передаст ему задачу, если в этом возникнет необходимость.

Да, можно. Предварительно обсудите фото или видеосъёмку с комьюнити-менеджером: он, в зависимости от масштаба, времени проведения и формата, сориентирует вас по условиям.

Ивент-пространства в каждой локации отличаются по вместительности и дизайну, но в стоимость каждого из них входит: безлимитный Wi-Fi, плазменный ТВ-экран, радиомикрофон, аудиосистема и кликер; флипчарт или маркерная доска; административная и техническая поддержка; питьевая вода; гардероб. Арендовав ивент-пространство в Workki City, Вы можете насладиться потрясающим панорамным видом. А в Workki Neo Geo в тёплое время года - воспользоваться террасами. Доступна опция организации кейтеринга и аренды обеденного пространства для проведения кофе-брейка или ланча. Также на территории коворкингов находится располагается кафе.

Безлимитный Wi-Fi, плазменный ТВ-экран или проектор, кликер. Флипчарт или маркерная доска. Административная и техническая поддержка. И питьевая вода.

Да, но только для арендаторов офисов. Обеспечительный платёж равняется стоимости аренды кабинета на месяц и возвращается в течение 20 дней после завершения аренды, если вы бережно относились к рабочему месту, соблюдали правила рабочего пространства Workki и своевременно совершали оплату аренды.

Мы принимаем только безналичный расчёт: вы можете получить счёт на выбранную услугу в личном кабинете и оплатить его через Яндекс.Кассу или посредством банковского перевода.

Юридический адрес является дополнительной услугой и предоставляется только арендаторам кабинетов, выбравшим срок аренды от 11 месяцев. Вначале мы заключаем с вами договор субаренды, затем вы оплачиваете услугу, и мы готовим подтверждающие вашу работу в офисном пространстве документы для налоговой.

Мы не предоставляем в аренду технику, но предоставляем оборудованное ей пространство. Например, в тарифы "Коворкинг" и "Кабинет" уже включена возможность пользования МФУ, а в аренду ивент-пространств - проектором или ТВ-экраном, микрофоном, колонками и кликером.